Você já deve ter vivido essa situação:
A equipe comemora uma nova matrícula. O aluno chega animado, tira fotos no espelho, conversa com os instrutores, explora os equipamentos... Nos primeiros dias, tudo parece promissor. Mas, de repente, ele começa a faltar. Fica uma semana sem aparecer. Duas. E logo, some de vez.
Esse ciclo, infelizmente, é mais comum do que deveria — e acontece justamente no momento mais delicado da jornada: os primeiros 90 dias.
É nessa fase que o aluno está mais vulnerável a desistir. Ainda está criando o hábito, lidando com dores musculares, dúvidas e inseguranças. Se ele não for bem orientado e engajado, é fácil abandonar o barco.
E o impacto disso vai muito além da frustração: compromete diretamente a receita e o crescimento sustentável da sua academia.
Mas a boa notícia é: com tecnologia, estratégia e processos bem definidos, dá para virar esse jogo.
O que você vai encontrar neste artigo:
Se você quer transformar a sua academia em um ambiente que conquista e retém alunos desde o primeiro dia, continue lendo.
O comportamento é quase previsível: o maior volume de evasão nas academias acontece no terceiro mês de contrato. Esse padrão, tão comum no setor, já ganhou até nome: “efeito abandono”.
Segundo uma pesquisa da IHRSA, até 50% dos novos alunos abandonam a academia nos primeiros 90 dias. E o mais alarmante: essa evasão acontece independentemente da modalidade ou do plano contratado.
A explicação está no comportamento humano. Nos primeiros dias, a motivação está alta — impulsionada por resoluções, promessas pessoais, metas de saúde ou estética. Mas, à medida que a rotina se impõe e os primeiros desafios aparecem (dores musculares, falta de tempo, frustração com resultados lentos), o entusiasmo cede espaço à desmotivação.
É nesse momento que sua academia precisa agir.
Muitos gestores ainda concentram esforços em vendas — o que é importante —, mas esquecem que a verdadeira receita está na retenção. Um aluno fidelizado vale muito mais do que três que vêm e vão.
Por isso, é preciso construir uma jornada estratégica logo nos primeiros dias, com foco total em engajamento. Veja algumas ferramentas essenciais para isso:
Você só tem uma chance de causar uma boa primeira impressão.
O onboarding — ou processo de integração do aluno — precisa ser claro, acolhedor e 100% conectado com a proposta da sua academia. E mais: precisa ser digital, automatizado e personalizado.
Com o uso de plataformas como o EVO, é possível:
Tudo isso gera pertencimento e reduz a chance de abandono precoce.
Outro fator importante é manter o aluno em movimento nos primeiros 30 dias — e não apenas no treino.
Criar experiências novas, como:
Esses estímulos criam recompensas rápidas e aumentam a sensação de progresso, que é essencial para manter o aluno engajado.
Você sabia que um dos maiores motivos de abandono é o sentimento de estar “solto” na academia?
Alunos que não recebem um plano adequado, nem sabem o que fazer a cada treino, rapidamente perdem o interesse.
A solução está na prescrição digital via aplicativo. Com o EVO, por exemplo, é possível:
O app se torna um treinador de bolso, oferecendo autonomia ao aluno — mas com a presença do profissional por trás.
O abandono também tem ligação direta com a falta de relacionamento. Se o aluno sente que ninguém percebe sua ausência, ele simplesmente para de ir.
Por isso, sua academia precisa construir um funil de comunicação contínuo, com mensagens que:
Automatizar essa jornada com o EVO garante escala e consistência — sem perder o tom humano que aproxima.
Você só pode melhorar o que consegue medir.
Acompanhar indicadores como:
... ajuda a identificar padrões de evasão e agir antes que seja tarde.
A plataforma EVO oferece dashboards completos para essa análise, permitindo decisões rápidas, baseadas em dados reais.
Retenção não é sorte. É processo.
Se sua academia trata cada aluno como se fosse único - oferecendo um início impactante, treinos bem estruturados, desafios motivadores e uma comunicação ativa -, as chances de ele permanecer crescem exponencialmente.
E mais: aluno retido vira promotor, indica amigos e ajuda a construir uma comunidade forte.
No fim das contas, evitar que o aluno vá embora no terceiro mês não depende de “milagres”.
Depende de uma gestão inteligente, com tecnologia certa e foco total na experiência do cliente.
Em vez de buscar novos alunos para tapar o buraco da evasão, que tal corrigir o buraco?
Retenção é mais barata, mais previsível e mais lucrativa do que aquisição.
E começa com estratégias simples, que você pode colocar em prática agora.
Quer ver como o EVO pode te ajudar com tudo isso — onboarding, prescrição digital, desafios e automações?
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E leia também nosso outro artigo que pode complementar com insights essa leitura:
👉 Como Criar Uma Cultura de Alta Performance Dentro da Sua Academia.