Por Que Seus Alunos Somem no Terceiro Mês (E Como Evitar Isso Agora)

Entenda o que causa o abandono precoce e implemente estratégias digitais para aumentar a retenção logo nos primeiros 90 dias. 

Você já deve ter vivido essa situação: 

A equipe comemora uma nova matrícula. O aluno chega animado, tira fotos no espelho, conversa com os instrutores, explora os equipamentos... Nos primeiros dias, tudo parece promissor. Mas, de repente, ele começa a faltar. Fica uma semana sem aparecer. Duas. E logo, some de vez. 

Esse ciclo, infelizmente, é mais comum do que deveria — e acontece justamente no momento mais delicado da jornada: os primeiros 90 dias. 

É nessa fase que o aluno está mais vulnerável a desistir. Ainda está criando o hábito, lidando com dores musculares, dúvidas e inseguranças. Se ele não for bem orientado e engajado, é fácil abandonar o barco. 

E o impacto disso vai muito além da frustração: compromete diretamente a receita e o crescimento sustentável da sua academia. 

Mas a boa notícia é: com tecnologia, estratégia e processos bem definidos, dá para virar esse jogo. 

O que você vai encontrar neste artigo: 

• O que é o “efeito abandono” e por que ele acontece no terceiro mês 

• Dados sobre evasão e comportamento dos novos alunos 

• O papel da jornada e da experiência nos primeiros 90 dias 

• Estratégias práticas para aumentar a retenção: 

• Onboarding digital automatizado 

• Aulas experimentais e desafios de engajamento 

• Prescrição de treino via app com acompanhamento 

• Comunicação automatizada e humanizada 

• Monitoramento de indicadores de fidelização 

Se você quer transformar a sua academia em um ambiente que conquista e retém alunos desde o primeiro dia, continue lendo. 

O "efeito abandono" e a regra dos 90 dias 

O comportamento é quase previsível: o maior volume de evasão nas academias acontece no terceiro mês de contrato. Esse padrão, tão comum no setor, já ganhou até nome: “efeito abandono”. 

Segundo uma pesquisa da IHRSA, até 50% dos novos alunos abandonam a academia nos primeiros 90 dias. E o mais alarmante: essa evasão acontece independentemente da modalidade ou do plano contratado. 

A explicação está no comportamento humano. Nos primeiros dias, a motivação está alta — impulsionada por resoluções, promessas pessoais, metas de saúde ou estética. Mas, à medida que a rotina se impõe e os primeiros desafios aparecem (dores musculares, falta de tempo, frustração com resultados lentos), o entusiasmo cede espaço à desmotivação. 

É nesse momento que sua academia precisa agir. 

A retenção começa no primeiro contato 

Muitos gestores ainda concentram esforços em vendas — o que é importante —, mas esquecem que a verdadeira receita está na retenção. Um aluno fidelizado vale muito mais do que três que vêm e vão. 

Por isso, é preciso construir uma jornada estratégica logo nos primeiros dias, com foco total em engajamento. Veja algumas ferramentas essenciais para isso: 

1. Onboardingdigital: a recepção que engaja desde o início

    

Você só tem uma chance de causar uma boa primeira impressão. 

O onboarding — ou processo de integração do aluno — precisa ser claro, acolhedor e 100% conectado com a proposta da sua academia. E mais: precisa ser digital, automatizado e personalizado. 

Com o uso de plataformas como o EVO, é possível: 

• Enviar vídeos de boas-vindas automáticos; 

• Explicar como usar a estrutura da academia e o app; 

• Agendar a primeira avaliação física; 

• Integrar o aluno a grupos de WhatsApp ou canais de comunicação exclusivos. 

Tudo isso gera pertencimento e reduz a chance de abandono precoce. 

2. Aulas experimentais e desafios: motivação em alta

Outro fator importante é manter o aluno em movimento nos primeiros 30 dias — e não apenas no treino. 

Criar experiências novas, como: 

• Aulas experimentais gratuitas de outras modalidades; 

• Acesso temporário a planos premium; 

• Desafios de 21 ou 30 dias com metas simples (ex: treinar 3x por semana, cumprir 80% dos treinos, etc.). 

Esses estímulos criam recompensas rápidas e aumentam a sensação de progresso, que é essencial para manter o aluno engajado. 

3. Prescrição de treinos via app: autonomia com acompanhamento

Você sabia que um dos maiores motivos de abandono é o sentimento de estar “solto” na academia? 

Alunos que não recebem um plano adequado, nem sabem o que fazer a cada treino, rapidamente perdem o interesse. 

A solução está na prescrição digital via aplicativo. Com o EVO, por exemplo, é possível: 

• Criar treinos personalizados por perfil; 

• Atualizar os treinos de forma periódica; 

• Enviar alertas de troca de ficha; 

• Integrar vídeos e orientações técnicas. 

O app se torna um treinador de bolso, oferecendo autonomia ao aluno — mas com a presença do profissional por trás. 

4. Comunicação automatizada e humanizada

O abandono também tem ligação direta com a falta de relacionamento. Se o aluno sente que ninguém percebe sua ausência, ele simplesmente para de ir. 

Por isso, sua academia precisa construir um funil de comunicação contínuo, com mensagens que: 

• Parabenizam presença constante; 

• Alertam em caso de ausência; 

• Estimulam retorno com incentivo (ex: “volte e ganhe uma aula especial!”); 

• Educam sobre resultados de médio e longo prazo. 

Automatizar essa jornada com o EVO garante escala e consistência — sem perder o tom humano que aproxima. 

5. Monitoramento e análise: retenção é um número que se gerencia

Você só pode melhorar o que consegue medir. 

Acompanhar indicadores como: 

• Frequência média nos primeiros 30, 60 e 90 dias; 

• Número de desistências por faixa etária e modalidade; 

• Avaliação de satisfação no onboarding; 

... ajuda a identificar padrões de evasão e agir antes que seja tarde. 

A plataforma EVO oferece dashboards completos para essa análise, permitindo decisões rápidas, baseadas em dados reais. 

O ciclo da retenção: quem engaja, fideliza 

Retenção não é sorte. É processo. 

Se sua academia trata cada aluno como se fosse único - oferecendo um início impactante, treinos bem estruturados, desafios motivadores e uma comunicação ativa -, as chances de ele permanecer crescem exponencialmente. 

E mais: aluno retido vira promotor, indica amigos e ajuda a construir uma comunidade forte. 

No fim das contas, evitar que o aluno vá embora no terceiro mês não depende de “milagres”. 
Depende de uma gestão inteligente, com tecnologia certa e foco total na experiência do cliente. 

Conclusão: retenção é a nova aquisição 

Em vez de buscar novos alunos para tapar o buraco da evasão, que tal corrigir o buraco? 

Retenção é mais barata, mais previsível e mais lucrativa do que aquisição. 
E começa com estratégias simples, que você pode colocar em prática agora. 

Quer ver como o EVO pode te ajudar com tudo isso — onboarding, prescrição digital, desafios e automações? 

Fale com um dos nossos especialistas e transforme sua academia em uma máquina de retenção. 

E leia também nosso outro artigo que pode complementar com insights essa leitura:  
👉 Como Criar Uma Cultura de Alta Performance Dentro da Sua Academia.