Black Friday: Como as Academias Podem Aproveitar o Novo Perfil de Consumo

Introdução 

A Black Friday vem mudando a cada ano e se consolidando como uma das datas mais aguardadas pelos consumidores no Brasil.  

No setor fitness, a busca por bem-estar, tecnologias e serviços personalizados transforma a Black Friday em um momento estratégico para academias e estúdios.  

Este artigo explora como entender o perfil e as expectativas dos consumidores fitness nessa época e compartilha dicas práticas para preparar a academia e lançar ofertas que façam sucesso com novos e antigos clientes. 

Como os Consumidores Fitness Enxergam a Black Friday? Tendências e Dados de Mercado 

A Black Friday se tornou mais do que uma data de compras: ela agora representa uma oportunidade para que consumidores encontrem produtos e serviços de qualidade com condições diferenciadas.  

Em 2022, a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) registrou que o faturamento da data foi de R$ 6,05 bilhões, um crescimento de 8% em relação ao ano anterior, refletindo o potencial dessa data para diversos setores, incluindo o fitness.

E no universo fitness, o consumidor moderno busca bem mais do que descontos rápidos; ele valoriza soluções que se conectem a suas metas de saúde e bem-estar de longo prazo. 

Além disso, uma pesquisa da Mindbody mostrou que 76% dos consumidores consideram a personalização um fator decisivo ao escolher serviços relacionados à saúde.  

Outro estudo, da Allied Market Research, aponta que o mercado global de fitness digital deve crescer 33% ao ano até 2030, devido ao aumento da demanda por soluções personalizadas e pela presença de tecnologia no cotidiano.  

Isso demonstra que, para atrair e reter clientes, é preciso entender o que eles realmente procuram e oferecer algo que vá além de um desconto tradicional. 

Prepare a Academia para a Black Friday: Equipe e Ambiente Voltados para o Cliente 

Uma boa campanha de Black Friday começa internamente. Preparar a equipe e o espaço físico da academia é essencial para que tudo corra bem durante a data. 

• Dê à sua equipe uma visão clara sobre as ofertas, além de instruções específicas para lidar com a demanda e tirar dúvidas frequentes dos clientes. 
• Treinamentos de vendas voltados para a abordagem do cliente e fechamento de matrícula podem fazer a diferença no sucesso das negociações.

• A ambientação é fundamental para criar a atmosfera de Black Friday na academia. Use banners, cartazes e decorações que sinalizem as ofertas disponíveis. 
• Coloque as promoções e diferenciais da academia em destaque nas áreas comuns, criando interesse e atraindo clientes novos e antigos

Explore as Tendências do Mercado Fitness: Modalidades em Alta e Eventos Atraentes 

Com as mudanças de comportamento pós-pandemia, os consumidores fitness têm buscado modalidades e experiências que combinem resultados rápidos com uma sensação de bem-estar e pertencimento.  

Algumas tendências que estão em alta e que academias podem explorar são: 

• Modalidades Populares: Treinos híbridos, que combinam força e cardio, como o cross training e HIIT, continuam sendo altamente procurados. Além disso, práticas focadas em saúde mental, como ioga e meditação guiada, vêm ganhando espaço, refletindo a busca por equilíbrio e autocuidado. 

• Eventos para Engajar Clientes: Uma tendência que cresce é a realização de eventos, não apenas na academia, mas em locais ao ar livre, como parques e praias. Esses eventos podem atrair tanto clientes atuais quanto novos interessados. Considere organizar treinos especiais, workshops ou competições amigáveis – experiências que aproximam os alunos e criam laços com a comunidade fitness local. 

Planeje Ofertas Relevantes para o Novo Perfil de Consumidor Fitness 

As promoções para Black Friday devem ser diferenciadas, indo além do preço baixo para criar valor verdadeiro para o consumidor fitness moderno. Aqui estão algumas ideias: 

• Planos com Acompanhamento Personalizado e Consultorias Extras 

• Muitos clientes estão dispostos a investir em planos que incluam mais do que o acesso à academia. Considere oferecer pacotes com acompanhamento nutricional, sessões de consultoria, ou avaliações físicas. Esse tipo de valor agregado atrai consumidores que buscam resultados específicos e duradouros. 

• Tecnologia e Experiências Digitais 

• Com o crescente interesse por soluções digitais, academias podem explorar a Black Friday para promover assinaturas de aplicativos parceiros ou acesso a aulas virtuais. Estudos da Grand View Research indicam que o mercado de apps fitness deve crescer 17,5% ao ano até 2030, mostrando que há uma demanda crescente por experiências híbridas de treino. 

• Vantagens Exclusivas para Clientes Atuais 

• Valorizando seus atuais alunos, você pode oferecer condições únicas, como acesso prioritário a novos serviços ou promoções em produtos de parceiros. Por exemplo, cupons de desconto em lojas de suplementos ou vestuário fitness podem ser incluídos como uma vantagem exclusiva. 

Crie Estratégias de Fidelização para os Alunos Atuais 

Além de atrair novos alunos, é essencial investir na fidelização dos atuais. Clientes que já conhecem o valor da sua academia podem se tornar ainda mais leais com vantagens bem direcionadas durante a Black Friday. 

• Ofertas Exclusivas para Renovação de Planos 

• Incentive os alunos atuais a renovar seus planos com condições especiais, oferecendo descontos progressivos para quem optar por períodos de maior duração. Isso ajuda na retenção e garante uma base sólida de alunos para os próximos meses. 

• Acesso a Parcerias Especiais e Benefícios Adicionais 

• Durante a Black Friday, muitos parceiros oferecem condições diferenciadas. Inclua benefícios exclusivos de parceiros para os alunos da academia, como descontos em lojas de alimentação saudável, artigos esportivos e outros produtos voltados ao bem-estar. 

Estratégias de Marketing e Divulgação: Conecte-se ao Consumidor Fitness 

Para que as ofertas da Black Friday tenham alcance, é preciso investir na divulgação. O marketing digital é a principal via para alcançar o consumidor moderno, que busca ofertas e novidades online. 

• Campanhas nas Redes Sociais e Google Ads 

• Use campanhas nas redes sociais para atrair novos clientes e engajar os atuais. Anúncios com conteúdo educativo e explicativo sobre as vantagens de treinar na sua academia durante a Black Friday podem atrair atenção e despertar o interesse. 

• Email Marketing e Notificações Personalizadas 

• Com o uso de email marketing, você pode segmentar as ofertas para clientes antigos e novos, destacando os diferenciais para cada público. Use chamadas personalizadas e fale diretamente sobre os benefícios que sua academia oferece. 

Praticidade e Autoatendimento: Tendência no Comportamento do Consumidor 

Uma das grandes tendências do mercado de consumo é a busca por praticidade e independência.  

Cada vez mais, o consumidor fitness valoriza soluções rápidas e acessíveis, que economizem tempo e sejam fáceis de acessar, e o autoatendimento se destaca nesse cenário. 

• Totens para Autoatendimento: Para facilitar a jornada do cliente, considere implementar totens de autoatendimento, onde os alunos possam fazer check-ins, agendar aulas, ou renovar planos de forma rápida e prática. 

• Aplicativos e Portais de Cliente: Oferecer uma plataforma onde os alunos possam gerenciar suas rotinas, treinos e informações pessoais tem sido uma solução bem aceita no setor. Se você deseja saber mais sobre o autoatendimento e entender como ele impacta positivamente a experiência dos alunos, leia nosso artigo sobre o assunto clicando aqui. 

Conclusão: Aproveite o Momento para Transformar sua Academia 

A Black Friday no setor fitness é uma oportunidade única de crescimento, mas é preciso estar preparado para se destacar em um mercado competitivo.  

Ao alinhar as expectativas do novo consumidor fitness com estratégias de valor real, sua academia pode capturar a atenção e garantir novas matrículas.  

Aproveite o apoio de parceiros e ofereça uma experiência completa e personalizada, reforçando que a academia está focada em proporcionar o melhor para todos. 

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